Informasjon om levering og retur

Kan ikke levere til Storbritannia

Leveringsbetingelser

en). Du har 30 dager på deg til å returnere et ubrukt produkt, fra du mottar bestillingen.

b). Hvis produktet ennå ikke er på lager eller er utsolgt, vennligst klikk på 'Vil meg når tilgjengelig'-knappen - vi sender en e-post hvis/når størrelsen din er tilgjengelig. Hvis bestillingen din er bekreftet, men produktet ikke kan leveres, vil du bli kontaktet så snart som mulig.

c). Hvis du har blitt levert et feil produkt eller hvis produktet er defekt, bør du umiddelbart varsle Pomar.fi kundeservice via e-post på info(at)pomar.fi (mandag til fredag ​​kl. 08.00 til 16.00)

d). Dersom en ordre ikke hentes på postkontoret, må kunden betale frakt.

e). Ordrebekreftelse: Kontrakten mellom Pomar.fi og kunden blir bindende når kunden har bekreftet disse leveringsvilkårene og akseptert bestillingen.

f). Priser og produktinformasjon: alle priser er inkludert mva. Du kan se avgifter på ordrebekreftelsen. Pomar.fi er ikke ansvarlig for feil i prissetting og produktinformasjon og forbeholder seg retten til å kansellere bestillinger. Pomar er ikke ansvarlig for eventuelle tollavgifter for leveranser til Norge.

g). Eventuelle spørsmål kan rettes til vår kundeservice på info(at)pomar.fi

h). Pomar.fi kan ikke holdes ansvarlig for problemer med levering som følge av force majeure-årsaker, som kriger, naturkatastrofer, import- eller eksportforbud, autoritative avgjørelser eller lignende hendelser utenfor Pomar.fis kontroll, som hindrer en part i å overholde med noen av sine forpliktelser i henhold til kontrakten.

Leveringstider, returer og kontakt med oss

1. Leveringstid

Bestillingen leveres så raskt som mulig. Vi vil kontakte deg via e-post dersom bestillingen blir forsinket uansett årsak. Leveringstidene varierer fra 3 - 11 virkedager, vi prøver å sende bestillinger gjort før kl. 12.00 (+2 GMT) samme virkedag.

Leveringstidene varierer avhengig av leveringsland - vennligst se estimerte tider nedenfor.

Du vil motta en ordrebekreftelse etter at du har lagt inn en bestilling. Du kan se bestillingsinformasjonen på bekreftelsen. Sørg for at all informasjon er korrekt. Lagre bekreftelsen og informer ordrenummeret ditt når du kontakter vår kundeservice.


2. Leveringsmetoder / estimerte leveringstider

Etter å ha lagt inn bestillingen vil du motta en ordrebekreftelse og en lenke til et nettsted hvor du kan overvåke statusen til bestillingen. Så snart vi har sendt produktet fra vårt lager, vil du motta en e-post og et sporingsnummer.

Levering til Baltikum: Estland, Litauen, Latvia

Pakken din vil automatisk bli levert til nærmeste hentested (kunden KAN IKKE velge et hentested). Hvis pakken ikke er hentet innen 7 dager, vil den bli returnert til oss.

Levering til Sverige og Danmark

Vår lokale leveringspartner i Sverige og Danmark er Bring . Når du bestiller, (i kassen) kan du velge fra nærmeste hentesteder / pakkeskap. Du vil motta elektronisk ankomstmelding for varen fra Bring.

Sverige: Levering mandag til fredag
Danmark: Levering mandag til lørdag.

Pakken lagres kun i 7 dager etter levering på hentestedet. Uavhentede pakker vil bli returnert til oss.

Områder som dekkes av gratis levering :

• Finland (inkl. Ahvenanmaa): 3-4 virkedager
• Nederland: 6-8 virkedager
• Belgia: 6-8 virkedager
• Østerrike: 6-8 virkedager
• Latvia: 3-5 virkedager
• Litauen: 4-6 virkedager
• Polen: 6-8 virkedager
• Sverige: 4-7 virkedager
• Tyskland: 5-7 virkedager
• Danmark: 5-7 virkedager
• Tsjekkia: 6-8 virkedager
• Estland: 3-5 virkedager

Leveringskostnad: €9,00.

Leveringsmåte: Parcel Connect

• Bulgaria: 7-11 virkedager
• Spania: 6-10 virkedager
• Luxemburg: 6-8 virkedager
• Portugal: 7-11 virkedager
• Slovakia: 6-8 virkedager
• Slovenia: 6-9 virkedager
• Ungarn: 6-9 virkedager

Leveringsmåte: Prioritet

(Legg til 4-7 virkedager til anslått nedenfor)

• Irland: 5-7 virkedager
• Italia: 5-8 virkedager
• Island 6-8 virkedager
• Hellas: 6-10 virkedager
• Kroatia: 8-10 virkedager
• Kypros: 7-9 virkedager
• Malta: 7-9 virkedager
• Frankrike: 6-9 virkedager
• Romania: 7-9 virkedager
• Storbritannia: U kan levere
• Norge: 6-8 virkedager
• Sveits 6-7 virkedager

Leveringskostnad € 12,90. Leveringsmåte: Prioritet

• USA: 10-12 virkedager
• Israel: 10-12 virkedager
• Japan: 10-12 virkedager
• Canada: 10-12 virkedager

3. Returpolicy og bytte

Du har 30 dager på deg til å returnere et ubrukt produkt, fra du mottar bestillingen. Vi tilbyr denne garantien for å sikre at du er fornøyd med utseendet, passformen og størrelsen på skoene. Produktet skal være ubrukt, uskadet og kjøpbart. Ingen tagger kan fjernes. Hvis produktet er skadet på grunn av dårlig pakking, kan vi ikke refundere deg.

Vennligst returner ubrukte produkter i originalemballasjen til:

Pomarfin Oy, PL 7420, 00002, Helsinki, Finland

Vennligst inkluder det utfylte returskjemaet sammen med produktene. Finner du ikke returskjemaet, kontakt vår kundeservice, oppgi bestillingsnummeret ditt og be om et nytt skjema. Du bør angi tydelig om du ønsker å bytte produktet eller få refusjon. Du vil bli refundert så snart vi mottar returen, forutsatt at vilkårene ovenfor er oppfylt. Tiden det tar oss å foreta tilbakebetalingen avhenger av betalingsmåten. Husk å lagre kvitteringen fra postkontoret til du har mottatt refusjonen.

Husk å lagre kvitteringen fra postkontoret til du har mottatt refusjonen.

Returer fra Finland:
Du kan returnere produkter gratis via Posti ved å bruke vårt returnummer 636673 . Hvis du velger å bruke en annen metode, kan vi ikke refundere deg for fraktkostnadene. Vær oppmerksom på at det tar litt lengre tid å returnere kunder, vanligvis 5 til 14 dager.

Returer fra Nederland, Belgia, Østerrike, Polen, Tyskland eller Tsjekkia:

Fest Pakkeretur Connect-etiketten på pakken. Returner pakken til hentestedet (du kan sjekke listen over hentepunkter på https://paketshopfinder.dhlpaket.at.

Returer fra Estland, Litauen, Latvia:

Fra Estland, Litauen og Latvia kunder må feste Postpakke Baltikum Retur-etikett til pakken og bestillingshenting fra lokale Itellas kundeservice

Kontaktdetaljer finner du på lokale Itellas nettsider:

• Estland = www.itella.ee
• Latvia = www.itella.lv
• Litauen = www.itella.lt

Returetiketten er sendt sammen med skoene

Returer fra Sverige og Danmark

Du vil motta en klar returpostetikett (kalt "Kunderetur"). Fest til pakken og returner via et servicepunkt.

Sverige: Velg et servicepunkt: www.bring.se/privat/kundservice/utlamningsstallen

Danmark: Velg et servicepunkt: www.bring.dk/kort

Returer fra andre steder i EU:

Returner produkter for egen regning med den lokale posten. Vi anbefaler å bruke en leveringsmetode med sporing siden vi ikke kan garantere at forsendelsen kommer.

Returer fra utenfor EU - USA, Canada, Israel, Norge, Sveits:

• 1.) Returner produkter for egen regning med den lokale posten.

• 2.) [Viktig] Før du returnerer produktet/produktene, vennligst send oss ​​en e-post på info@pomar.fi - gi oss ditt bestillingsnummer og navn/navn på produktene du returnerer - dette er nødvendig for å forhindre forsinkelser i tollen - vi kan bare refundere deg når produktene er mottatt og behandlet.

• 3.) På grunn av tollprosesser og forsinkelser - vi tilbyr ikke utveksling for kjøp utenfor Europa

• 4.) Vi anbefaler å bruke en leveringsmetode med sporing siden vi ikke kan garantere at forsendelsen kommer.

4. Klager

Alle klager angående bestillingen eller leveringen skal fremsettes innen syv (7) dager etter mottak av bestillingen til info(at)pomar.fi


5. Kansellere bestillingen din

Du kan kansellere bestillingen din hvis leveringen ikke er utført innen rimelig tid. Gi oss beskjed hvis du ønsker å kansellere bestillingen din på info(at)pomar.fi. Vanligvis vil vi kontakte deg på e-post eller telefon, dersom bestillingen blir forsinket. Pomar.fi forbeholder seg retten til å kansellere bestillingen din.

Dersom en ordre ikke hentes på postkontoret, må kunden betale frakt.


6. Kontaktinformasjon

Pomarfin Oy
Tehtaantie 1
29630 Pomarkku
Finland
Telefon: +358 (0)2 6343 124
e-post: info(at)pomar.fi